金管會公布新版公司治理藍圖
金管會在2019年五月公布新版公司治理藍圖(2018~2020),涵蓋了五大計劃項目,分別是;
一、深化公司治理及企業社會責任文化,二、有效發揮董事職能,三、促進股東行動主義,四、提升資訊揭露品質,五、強化相關法令規章之遵循。
由於股東行動主義的興起,那麼是不是公司所有的方向都應該優先考量股東利益?才算符合公司治理?
過去許多大企業的CEO一再強調以追求股東權益的最大化或為股東創造價值為其目標,然而這是正確的?似乎沒有聽到過其他批評,然而當ESG逐漸成為法人投資機構的重要準則之際,代表美國許多大型企業的企業圓桌會議(Business Roundtable)在2019年8月發佈了一份企業目的聲明(Statements of Purpose)指出在企業各項目標當中將同等重視「提供價值給客戶」與「創造股東價值」這兩項目標,然而此一聲明在台灣並未引起足夠的關注!
若是董事會成員認同「提供價值給客戶」那麼隨之而來的問題是如何建立制度來衡量客戶的價值?及客戶價值管理議題!
簡單說公司必須投資在必要的科技應用,以設計的思維建議客戶忠誠度,以客戶需求為核心的組織架構,並且讓整個組織跟利害關係人(stakeholders,包括員工、董事會、社區、投資人)都能夠參與這個轉型過程!
崴亞用心、企業安心!